Pogoji Poslovanja
1. Splošno
Ti pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med podjetjem Pupupa-Cazaco (v nadaljevanju: "ponudnik") in kupci (v nadaljevanju: "kupec") pri nakupu izdelkov preko spletne strani pupupa-cazaco.sbs.
2. Informacije o podjetju
Naziv: Pupupa-Cazaco
Naslov: Gosposvetska cesta 10, 2410 Maribor, Slovenija
Telefon: +386 70 183 247
E-pošta: info@pupupa-cazaco.sbs
3. Naročanje izdelkov
Naročilo je mogoče oddati preko obrazca na spletni strani. Po oddaji naročila bo kupec prejel potrditev naročila po e-pošti ali telefonu. Pogodba o nakupu med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo.
4. Cene
Vse cene izdelkov so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. V primeru spremembe cene med obdelavo naročila bo ponudnik kupca o tem obvestil in mu omogočil, da naročilo potrdi po novi ceni ali ga prekliče.
5. Plačilo
Kupec lahko izbira med naslednjimi načini plačila:
- Plačilo po povzetju
- Bančno nakazilo
- Plačilo s kreditno kartico
6. Dostava
Dostava se izvaja na območju Republike Slovenije in izbranih evropskih držav. Strošek dostave za naročila pod 30€ znaša 3.99€, za naročila nad 30€ je dostava brezplačna. Običajni rok dostave za območje Slovenije je 2-3 delovne dni.
7. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelkov ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema izdelkov.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec z nedvoumno izjavo obvestiti ponudnika o svoji odločitvi (npr. po e-pošti ali telefonu). Kupec mora izdelek vrniti ponudniku najkasneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe.
8. Reklamacije in pritožbe
Kupec lahko reklamacijo ali pritožbo pošlje po e-pošti na naslov info@pupupa-cazaco.sbs ali po telefonu na številko +386 70 183 247. Ponudnik bo na vsako reklamacijo ali pritožbo odgovoril v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 8 dneh od prejema.
9. Odgovornost
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za:
- Morebitne tipkarske napake ali napačne fotografije izdelkov
- Nepravilno uporabo izdelkov
- Škodo, ki bi nastala zaradi neustrezne uporabe izdelkov
10. Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k varovanju zasebnosti kupcev in spoštovanju veljavne zakonodaje o varstvu osebnih podatkov. Vse podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so na voljo v Politiki zasebnosti.
11. Končne določbe
Ti pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Morebitne spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Zadnja posodobitev: 22.06.2025